Marcel Stauffer, responsable de l'innovation à SWI swissinfo.ch

Fin 2017, SWI swissinfo.ch a renouvelé le design de son application et y a ajouté de nouvelles fonctions. L'application propose des informations sur la Suisse en dix langues sous forme de news, de reportages et de dossiers. Tous les contenus du site swissinfo.ch sont retravaillés en format mobile pour les tablettes et les smartphones.

La navigation et le design ont été améliorés, de manière à ce que les utilisateurs aient encore plus facilement accès aux infos sur l'économie, la société, la politique et la culture suisses.

Pour swissinfo.ch, l’avis de ses lecteurs est important. C’est pourquoi ils peuvent commenter les contenus sur le site ainsi que dans l'application.

L'application peut être téléchargée gratuitement dans iTunes App (iOS) ou dans Google Play Store (Android).

La consultation simple et rapide sur tablette et smartphone cache un long travail de préparation en amont. Nous avons rencontré Marcel Stauffer, responsable de l'innovation à swissinfo.ch et du développement de l'application SWI.

Marcel, pourquoi cette application? swissinfo.ch est déjà disponible sur Internet.

Avec cette app, nous sommes plus indépendants d’internet et c’est un moyen supplémentaire d'offrir au public des fonctionnalités qu’un navigateur web ne permet pas. Nous voulions notamment proposer aux utilisateurs d'autres options de navigation ou des fonctions supplémentaires utiles, comme la sauvegarde d'articles.
 

Quels défis avez-vous dû relever dans le cadre du projet?

Nous disposions d’un budget limité et nous nous sommes concentrés sur une app de base solide adaptée à nos besoins. Nous avions aussi songé à créer des applications pour d'autres canaux comme la télévision, les consoles de jeux ou à des applications spécifiques pour certains sujets, mais nous y avons renoncé temporairement. Au lieu de cela, nous avons créé en interne un service Web qui nous permettra de concrétiser ces options relativement facilement à l'avenir, si nécessaire.

Les personnes souffrant de troubles sensoriels peuvent-elles aussi utiliser l'app?

En partie seulement. Nous continuons de l’améliorer et nous ajouterons des fonctionnalités comme la commande vocale et les tailles de police personnalisables dans les futures versions.

Le contact avec le public est important pour swissinfo.ch. Qu’en est-il des commentaires des utilisateurs? Tu en a besoin pour perfectionner l'app?

Oui. Nous avons impliqué nos lecteurs dans le développement pour l’amélioration de l'application en tenant compte de leurs commentaires et des résultats d’un sondage.

Selon toi, à quoi ressemblera l'application SWI dans trois à cinq ans?

Sur swissinfo.ch, par exemple, on pourra appeler nos informations avec la voix. Il sera possible de lire les articles avec nos lentilles, et la réalité augmentée et la réalité virtuelle gagneront en importance dans le journalisme aussi, pour les reportages. Grâce à elles, le lecteur sera au cœur de l’événement ou pourra contrôler certaines choses par lui-même; l'expérience sera beaucoup plus intense.